Nagelsalons nabij Overtoomse Veld, Amsterdam

Ik had vandaag om 17:00 uur een afspraak. Ik had gisteren gebeld om een afspraak te maken en toen vroeg ik nog of ik een afspraak kon maken om 17.00 uur voor de volgende dag. Degene die ik aan de telefoon sprak zei dat dit kon. Ik vroeg nog expliciet of ik dan ook echt om 17:00 uur geholpen kon worden en niet pas een uur later. Mevrouw gaf aan dat ik echt op tijd geholpen kon worden. Dus vandaag ging ik naar ze toe en was ruim op tijd, en nog voor 17:00 uur binnen. Er werd nog aan me gevraagd hoelaat ik een afspraak had, ik antwoordde om 17:00 uur. Daarna werd er gezegd dat ik zo geholpen zou worden. Om 17:15 komt er een andere klant binnen die vervolgens voor mij geholpen wordt terwijl ik eerder binnen was!!!Die medewerker kijkt me heel droog aan en zegt doodleuk: “Ik help deze mevrouw eerst even voor u hoor!” Ik ben toen boos geworden en heb aangegeven dat ik dat niet eerlijk vond dat er iemand later dan ik binnen komt , meteen wordt geholpen terwijl ik ruim van te voren een afspraak heb gemaakt, keurig op tijd kom, netjes aan het wachten ben! En dan wordt iemand anders die later binnen komt voor mij geholpen! Ik vind dat echt oneerlijk en deze mensen moeten echt leren om beter afspraken in te plannen. Je kunt niet meerdere mensen inplannen op een tijdstip. Zeker niet als je maar met zijn tweeën bent! Het zijn aardige en vriendelijke dames, en ze doen hun werk goed. Maar hun afsprakensysteem is een chaos.