Spa's nabij Nieuw Engeland, Th. a. Kempisplantsoen en omgeving, Utrecht

Heerlijk om even te ontsnappen van alle dagelijkse drukte, mijn nummer 1 spa in Nederland.

Uitstekende ervaring!

Ik moet helaas aansluiten bij de kritische punten die hier al gemeld zijn. Ik ging vol goede moed ernaartoe, ik had de klantbeoordelingen gelezen op de site maar ben vergeten de Google recensies te checken. Achteraf toch gedaan en hier zie ik hele andere berichten dan op de website… Ik ging voor een floating sessie. Ik werd vriendelijk ontvangen door een aardige jongedame, maar ze was erg jong. Ze ging meteen to the point nadat ik 1 stap binnen had gezet. Ik was 6 minuten te laat dus misschien dacht ze ‘snel beginnen’, maar de ontvangst gaf mij een onprofessioneel gevoel. (De planning leek ook leeg en na mij waren geen anderen zo te zien, dus geen reden tot haast leek mij) Ik kwam om te relaxen en heb dat eigenlijk amper gevoeld. De ruimte voelde niet echt prettig aan, het bracht mij niet in een spa sfeer, het voelde meer als een kamer in een kantoor. Ik zie foto’s van gebreken van maanden geleden en moet helaas zeggen dat ik deze zelf ook heb gezien, dit terwijl er gezegd wordt dat er verbouwd en opgeknapt is. De ruimte voelde niet heel schoon aan en leek erg gedateerd. Slordig afgewerkt en echt geen ‘spa vibe’. Het voelde niet hygiënisch, douche en toilet. Ik voelde me helaas niet helemaal op mijn gemak door deze punten. Het meisje vroeg mij of ik de muziek aan wilde laten de hele sessie, en dat leek mij wel fijn. Echter bleek er 1 nummer op repeat te staan (per ongeluk) dus is heb een uur lang naar hetzelfde nummer geluisterd en ik moest wel mijn best doen om dit me niet te laten irriteren. Het floaten was opzich een leuke ervaring maar alles eromheen voelde eigenlijk erg onprofessioneel aan. Ik vind de prijs-kwaliteit verhouding dan ook niet kloppen en zal hier toch niet nog eens naartoe gaan.

Dit was mijn allereerste pedicure, dus ik kan het niet vergelijken. Ik had de Russische Standaard van 45 minuten geboekt, maar het duurde wel 60 minuten. Ik gaf na 55 minuten aan dat ik naar een volgende afspraak moest.

Het is bedrog: krijg je een nieuwsbrief met leuke koningsdag aanbiedingen voor vrijdag, zaterdag of zondag voor €5 voor een dagje wellness, ga je reserveren en betaal je geen €5 maar €5,50, nou vooruit dan maar. Ik had voor zondag gereserveerd en ze konden mijn reservering niet vinden, maar mocht toch naar binnen. Op het moment dat ik wegging kreeg ik nog een rekening voor weekendtoeslag van €3,50 en €1,50 voor het kledingkluisje. Dit heb ik nog nooit meegemaakt in een sauna, dat je moet betalen voor een kluisje, dit had duidelijk in de nieuwsbrief vermeld moeten worden. Dus bij een nieuwe actie, vermeld dan ook de extra kosten in het vervolg.